Häufig gestellte Fragen

Wir wissen, welche Fragen aufkommen, wenn Sie sich für ein Set Tauwerk-Fender interessieren – deshalb haben wir hier die häufigsten Fragen samt Antworten zusammengestellt. Wenn Sie uns lieber persönlich fragen möchten, können Sie uns kontaktieren.

1. Welche Art von Tauwerk-Fender brauche ich?

Je nach Bootstyp eignet sich ein bestimmter Fender besonders gut für Sie. Zylindrische Fender mit einer Öse auf beiden Seiten sind am vielseitigsten und werden am häufigsten verwendet. Sie können sowohl vertikal (nur an der oberen Öse) als auch horizontal (an beiden Ösen) am Boot aufgehängt werden.

Wenn Sie den Fender vertikal hängen möchten, können zylindrische Fender manchmal zu lang sein. Aufgrund ihrer Länge berühren sie das Wasser. In diesem Fall sind unsere Einaugen-Fender die richtige Wahl.

Lesen Sie unsere Seite Tipps & Größenratgeber für weitere Hilfe bei der Auswahl Ihrer Fender.

2. Welche Größe Tauwerk-Fender brauche ich?

Welche Fendergröße Ihr Boot benötigt, hängt von dessen Länge und Gewicht ab. Je größer und schwerer das Boot, desto größer auch die benötigten Fender. In unserem Größenratgeber finden Sie eine Übersicht der empfohlenen Fendergrößen je nach Bootsgröße.

Sie können sich auch an folgender Faustregel orientieren: Ein zylindrischer Fender sollte 2,5 cm (1 Zoll) Durchmesser pro 1,5 m (5 Fuß) Bootslänge haben.

3. Wie viele Tauwerk-Fender brauche ich?

Wie viele Fender Sie benötigen, hängt von der Länge Ihres Bootes und den Liegebedingungen ab. Brauchen Sie Schutz an einer oder beiden Seiten Ihres Bootes? Auf unserer Seite Größenratgeber finden Sie weitere Tipps und Richtlinien, die Ihnen helfen, die richtige Anzahl Fender für Ihr Boot zu bestimmen.

Folgende Faustregel hilft ebenfalls: Verwenden Sie einen Fender pro 3 m (10 Fuß) Wasserlinie, mindestens jedoch drei Fender. Ein 6-m-Boot (20 Fuß) braucht also 3 Fender, ein 12-m-Boot (40 Fuß) 4 Fender. Mindestens ein Fender sollte an der breitesten Stelle des Bootes hängen, die übrigen werden nach vorn und achtern verteilt.

4. Ist ein Fender drinnen oder nur ein Tauwerk-Bezug?

Wenn Sie unsere Tauwerk-Fender kaufen, erhalten Sie ein komplettes Produkt. Dazu gehören ein hochwertiger Basisfender, ein fest umflochtenes Knotenwerk und eine bereits befestigte Fenderleine. Ihr Fender ist sofort einsatzbereit, wenn er bei Ihnen ankommt! Um einen besseren Eindruck vom Aussehen und der Verarbeitungsqualität zu bekommen, empfehlen wir Ihnen, dieses Video anzuschauen.

5. Kann ein Tauwerk-Fender noch aufgepumpt oder entlüftet werden?

Ja, das Ventil des Basisfenders ist leicht zugänglich, sodass Sie Ihren Fender bei Bedarf jederzeit aufpumpen oder Luft ablassen können.

6. Lässt sich der Tauwerk-Bezug abnehmen?

Nein, das Knotenwerk ist für zusätzliche Stabilität und Haltbarkeit fest mit dem Fender verbunden. Es lässt sich daher nicht abnehmen. Auf unsere Produkte geben wir zwei Jahre Garantie. Sollten Probleme auftreten, melden Sie sich bei uns, damit wir die Rücksendung der Fender organisieren können. Mehr über unsere Rückgaberegelung erfahren Sie hier.

7. Kann ich das Knotenwerk reinigen?

Ja, das Knotenwerk kann mit etwas Wasser, einer Bürste und Reinigungsmittel gereinigt werden. Bei Bedarf können Sie einen Hochdruckreiniger auf niedrigster Stufe verwenden.

8. Wie sieht es mit der 2-jährigen Garantie aus?

Weil wir an Nautiqo-Produkte und ihre Qualität glauben, gewähren wir auf alle unsere Produkte eine 2-jährige Garantie. Sollte bei Ihrem Nautiqo-Produkt ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte – wir starten dann das Garantieverfahren. Bei einem defekten Produkt ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den Kaufpreis!

Für Garantieanfragen erreichen Sie uns unter hello@nautiqo.com.

9. Was kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Wir versuchen, die Versandkosten für unsere Kund:innen möglichst gering zu halten, und übernehmen stets einen Teil davon. Bitte laden Sie unser PDF herunter, um die Versandkosten für Ihre Bestellung einzusehen.

10. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bearbeitungszeit

Wir haben alle unsere Produkte auf Lager. Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauern bis zu 24 Stunden (an Werktagen). Je nachdem, von wo aus Sie bestellen, kann die tatsächliche Transitzeit ein paar Tage oder Wochen betragen. Sobald wir Ihre Bestellung verschicken, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code.

Lieferzeit

Bestellungen innerhalb der Niederlande werden mit PostNL versandt und treffen meist am nächsten Tag ein. Internationale Bestellungen werden über Partner wie DHL, UPS usw. verschickt. Je nach Bestellland kommen einige Tage hinzu, bis die Lieferung an Ihre Adresse abgeschlossen ist. In Ausnahmefällen kann der Versand länger dauern als erwartet (z. B. wegen Feiertagen).

Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code per E-Mail. Damit können Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen.

11. Kann ich Fender in anderen Farben, Größen und Formen bestellen?

Nautiqo fertigt auch Sonderanfertigungen aus Tauwerk. Eine Sonderanfertigung kann ein Fender aus Tauwerk in einer bestimmten Form, Größe oder Farbe sein. Auf Anfrage realisieren wir auch andere Tauwerk-Projekte. Wir fertigen große Logos aus Tauwerk sowie Tauwerk-Teppiche in beliebiger Größe. Wenn Sie konkrete Wünsche oder Ideen haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, um die Möglichkeiten zu besprechen!