Ofte stilte spørsmål

Fordi vi vet hva man lurer på når man er ute etter et sett taufendere, har vi samlet de mest stilte spørsmålene og svarene. Vil du heller spørre oss direkte, kan du kontakte oss.

1. Hvilken type taufender trenger jeg?

Avhengig av båttypen passer en bestemt fender best for deg. Sylindriske fendere med øye i hver ende er de mest allsidige og mest brukte. De kan henges fra båten både vertikalt (kun fra øvre øye) og horisontalt ved å henge fenderen fra begge øynene.

Hvis du vil henge fenderen vertikalt, kan sylindriske fendere noen ganger være for lange. På grunn av lengden vil de berøre vannet. I så fall er våre fendere med enkelt øye valget for deg.

Les siden vår med tips og størrelsesguide for mer hjelp til å velge fendere.

2. Hvilken størrelse taufender trenger jeg?

Størrelsen på fenderne du trenger avhenger av båtens lengde og vekt. Jo større og tyngre båt, desto større fendere kreves. Se størrelsesguiden vår for en oversikt over anbefalte fenderstørrelser for din båt.

Du kan også følge denne tommelfingerregelen: En sylindrisk fender bør ha 1" eller 2,5 cm i diameter for hver 5' eller 1,5 m båtlengde.

3. Hvor mange taufendere trenger jeg?

Antall fendere du trenger avhenger av båtens lengde og fortøyningsforholdene. Skal du ha beskyttelse på én eller begge sider av båten? Se siden Størrelsesguide for flere tips og retningslinjer som hjelper deg å bestemme hvor mange fendere du trenger.

Du kan også følge denne tommelfingerregelen: Bruk én fender per 10' eller 3 m vannlinje, minimum tre fendere. En båt på 20' eller 6 m trenger altså 3 fendere, og en på 40' eller 12 m trenger 4. Minst én fender må plasseres ved største bredde, resten fordeles forut og akter.

4. Er det en fender inni, eller bare et tautrekk?

Når du kjøper våre taufendere, får du et komplett produkt. Det inkluderer en basisfender av god kvalitet, dekket av knutearbeid, samt en festet fenderline. Fenderen din er klar til bruk når den ankommer! For å få et bedre inntrykk av hvordan fenderen ser ut og detaljnivået, anbefaler vi at du ser denne videoen.

5. Kan en taufender fortsatt blåses opp eller tømmes?

Ja, ventilen på basisfenderen er lett tilgjengelig, slik at du kan blåse opp eller tømme fenderen etter behov.

6. Kan tautrekket tas av?

Nei, knutearbeidet er fast festet til fenderen for ekstra robusthet og holdbarhet. Derfor kan det ikke tas av. Vi gir to års garanti på produktene våre. Skulle du oppleve problemer, gi oss beskjed, så hjelper vi deg med å returnere fenderne. Les mer om returvilkårene våre her.

7. Kan jeg rengjøre knutearbeidet?

Ja, du kan rengjøre knutearbeidet med vann, en børste og vaskemiddel. Bruk høytrykksspyler på laveste innstilling om nødvendig.

8. Hva med 2-års garantien?

Fordi vi tror på Nautiqo-produktene og kvaliteten, gir vi 2 års garanti på alle produktene våre. Hvis du støter på et problem med et Nautiqo-produkt, kontakt oss, så starter vi garantiprosessen. Er produktet defekt, erstatter vi det uten kostnad for deg, eller du får pengene tilbake!

Du kan kontakte oss om garantisaker på hello@nautiqo.com.

9. Hva koster frakten?

Fraktbeløpet avhenger av landet bestillingen sendes til og total vekt på ordren. Vi tilstreber å holde fraktkostnadene så lave som mulig for kundene våre, og dekker alltid en del selv. Last ned PDF-en vår for å se hva frakten vil koste for din bestilling.

10. Når blir bestillingen min levert?

Behandlingstid

Vi har alle produkter på lager. Det tar inntil 24 timer (på hverdager) å behandle og sende ordren. Avhengig av hvor du bestiller fra kan selve transporttiden ta noen dager eller uker. Du får en track and trace-kode så snart vi sender ordren.

Leveringstid

Ordrer i Nederland sendes med PostNL og kommer vanligvis frem dagen etter. Internasjonale ordrer sendes med partnere som DHL, UPS osv. Avhengig av landet kan det tilkomme noen dager før varen er hos deg. I unntakstilfeller kan frakten ta lengre tid enn forventet (for eksempel ved helligdager).

Etter at vi har sendt ordren, mottar du en Track and Trace-kode på e-post. Med den kan du følge pakken din.

11. Kan jeg bestille fendere i andre farger, størrelser og former?

Nautiqo lager også tau på bestilling. Spesialarbeid kan være en fender i en bestemt form, størrelse eller farge. Vi tar også på oss andre tau-relaterte prosjekter på forespørsel. Vi lager store logoer og teppe av tau i alle størrelser. Har du spesifikke ønsker eller idéer, ring oss gjerne eller send en e-post for å diskutere mulighetene!