Často kladené otázky

Protože víme, co vás napadne, když si vybíráte sadu lanových fendrů, sepsali jsme nejčastější dotazy a odpovědi. Pokud se chcete zeptat osobně, můžete nás kontaktovat.

1. Jaký typ lanového fendru potřebuji?

V závislosti na typu lodi vám může nejlépe vyhovovat konkrétní fendr. Válcové fendry s okem na obou koncích jsou nejuniverzálnější a nejpoužívanější. Lze je zavěsit na loď jak svisle (pouze za horní oko), tak vodorovně, kdy je zavěsíte za obě oka.

Pokud chcete fendr zavěsit svisle, válcové bývají někdy příliš dlouhé. Kvůli své délce se dotýkají vody. V takovém případě jsou pro vás správnou volbou naše fendry s jedním okem.

Pro další pomoc při výběru fendrů si přečtěte naši stránku s tipy a velikostní příručkou.

2. Jakou velikost lanového fendru potřebuji?

Potřebná velikost fendrů závisí na délce a hmotnosti vaší lodi. Čím větší a těžší loď, tím větší velikost potřebujete. Podívejte se na naši velikostní příručku, kde najdete přehled doporučených velikostí fendrů pro vaši loď.

Můžete se řídit také tímto pravidlem: válcový fendr by měl mít 1" nebo 2,5 cm v průměru na každých 5' nebo 1,5 m délky lodi.

3. Kolik lanových fendrů potřebuji?

Počet fendrů závisí na délce lodi a podmínkách kotvení. Potřebujete ochranu na jedné nebo na obou stranách lodi? Pro další tipy a pokyny, které vám pomohou určit počet potřebných fendrů, navštivte stránku Velikostní příručka.

Můžete se řídit také tímto pravidlem: použijte jeden fendr na každých 10' nebo 3 m vodorysky, minimálně tři fendry. Loď 20' nebo 6 m potřebuje 3 fendry, loď 40' nebo 12 m čtyři. Alespoň jeden fendr musí být v místě maximální šířky, ostatní rozmístěte k přídi a zádi.

4. Je uvnitř fendr, nebo jde jen o lanový obal?

Při nákupu našich lanových fendrů získáváte kompletní produkt. Obsahuje kvalitní základní fendr pokrytý uzlovou prací a připevněné lano k zavěšení. Fendr je připraven k použití hned po dodání! Abyste lépe viděli, jak fendr vypadá a jaká je úroveň detailů, doporučujeme se podívat na toto video.

5. Lze lanový fendr nahustit nebo vyfouknout?

Ano, ventilek základního fendru je snadno přístupný, takže můžete fendr nahustit nebo vyfouknout podle potřeby.

6. Jde lanový obal sundat?

Ne, uzlová práce je k fendru trvale připevněna kvůli vyšší pevnosti a odolnosti. Proto ji nelze sundat. Na naše výrobky poskytujeme dvouletou záruku. Pokud byste měli jakýkoli problém, dejte nám vědět a pomůžeme vám s vrácením fendrů. Více o naší politice vracení najdete zde.

7. Mohu uzlovou práci čistit?

Ano, uzlovou práci můžete čistit vodou, kartáčem a pracím prostředkem. V případě potřeby použijte tlakovou myčku nastavenou na nejmírnější režim.

8. Jak je to s 2letou zárukou?

Protože věříme produktům Nautiqo a jejich kvalitě, dáváme na všechny své výrobky 2letou záruku. Pokud narazíte na problém s produktem Nautiqo, kontaktujte nás a zahájíme reklamační postup. Pokud je produkt vadný, vyměníme jej zdarma nebo vám vrátíme peníze!

V záručních záležitostech nás kontaktujte na hello@nautiqo.com.

9. Kolik zaplatím za dopravu?

Cena dopravy závisí na zemi, do které objednávku posíláme, a celkové hmotnosti objednávky. Snažíme se náklady na dopravu pro naše zákazníky udržet co nejnižší a vždy část nákladů hradíme za vás. Stáhněte si naše PDF a zjistěte, kolik bude doprava vaší objednávky stát.

10. Kdy mi bude objednávka doručena?

Doba zpracování objednávky

Všechny produkty máme skladem. Zpracování a odeslání objednávky trvá do 24 hodin (v pracovní dny). V závislosti na zemi objednávky může samotná přeprava trvat několik dní až týdnů. Jakmile zásilku odešleme, obdržíte kód pro sledování (track and trace).

Doba dodání

Objednávky v Nizozemsku odesíláme prostřednictvím PostNL a obvykle dorazí následující den. Mezinárodní objednávky odesíláme přes partnery, jako jsou DHL, UPS atd. V závislosti na zemi může doručení na vaši adresu trvat o několik dní déle. Ve výjimečných případech může doprava trvat déle, než je obvyklé (například kvůli svátkům).

Po odeslání objednávky obdržíte do své e-mailové schránky kód Track and Trace. S ním můžete sledovat cestu balíku.

11. Mohu si objednat fendry v jiných barvách, velikostech a tvarech?

Nautiqo vyrábí i lanové práce na zakázku. Zakázková výroba může zahrnovat fendr v konkrétním tvaru, velikosti nebo barvě. Na přání realizujeme také další lanové projekty. Vyrábíme velká lanová loga a lanové koberce v jakékoli velikosti. Pokud máte konkrétní požadavky nebo nápady, zavolejte nám nebo nám napište e-mail a probereme možnosti!