Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo www.nautiqo.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos como «información personal» a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la que se indica a continuación). Consulte la lista siguiente para conocer qué información personal recopilamos y con qué finalidad.

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio con el fin de optimizarlo. Origen de la recopilación: recopilada automáticamente al acceder a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito y detalles sobre otros métodos de pago utilizados en nuestra tienda online), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío, facilitarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando coincida con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Origen de la recopilación: recopilada directamente de usted. Información de atención al cliente

Ejemplos de información personal recopilada: Ninguna Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente. Origen de la recopilación: recopilada directamente de usted. Divulgación con fines comerciales: Ninguna Cómo compartimos la información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos con usted, tal y como se describe anteriormente. Por ejemplo:\

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legítima de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo. Publicidad comportamental Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (a las que puede prestar consentimiento, según su ubicación). Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI»): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida a través de:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, gestionar el envío y la entrega de su pedido y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos su información personal en virtud de las siguientes bases legales:

Su consentimiento; La ejecución del contrato entre usted y el Sitio; El cumplimiento de nuestras obligaciones legales; La protección de sus intereses vitales; La realización de una misión de interés público; Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Conservación Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Decisiones automatizadas Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha decisión tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de cualquier otro modo.

No utilizamos decisiones totalmente automatizadas que tengan efectos jurídicos o significativos sobre usted a partir de datos de clientes.

Nuestro encargado del tratamiento Shopify utiliza decisiones automatizadas de forma limitada para prevenir el fraude, sin efectos jurídicos ni significativos sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas son:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista se mantiene durante unas pocas horas. Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP denegadas. Esta lista se mantiene durante unos pocos días.

Sus derechos

RGPD Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo.

Su información personal se tratará inicialmente en Irlanda y, posteriormente, se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted (también conocido como «Right to Know»), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo.

Si desea designar a un representante autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo.

Cookies Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, entre ellas funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). De este modo, no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si se trata de su primera visita o de un visitante recurrente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda Nombre Función _ab Se utiliza en relación con el acceso a la administración. _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación por la tienda. cart Se utiliza en relación con el carrito de la compra. cart_sig Se utiliza en relación con el proceso de pago. cart_ts Se utiliza en relación con el proceso de pago. checkout_token Se utiliza en relación con el proceso de pago. secret Se utiliza en relación con el proceso de pago. secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. Informes y analíticas Nombre Función _tracking_consent Preferencias de seguimiento. _landing_page Realiza el seguimiento de las páginas de destino. _orig_referrer Realiza el seguimiento de las páginas de destino. _s Analíticas de Shopify. _shopify_fs Analíticas de Shopify. _shopify_s Analíticas de Shopify. _shopify_sa_p Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. _shopify_sa_t Analíticas de Shopify relacionadas con marketing y referencias. _shopify_y Analíticas de Shopify. _y Analíticas de Shopify.

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie «persistente» o de una cookie «de sesión». Las cookies de sesión se mantienen hasta que deja de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta su caducidad o eliminación. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero usted puede elegir aceptarlas o no a través de la configuración de su navegador, normalmente accesible desde el menú «Herramientas» o «Preferencias». Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Asimismo, tenga en cuenta que bloquear las cookies no impide totalmente que compartamos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u oponerse a determinados usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» que figura más arriba.

Do Not Track Tenga en cuenta que, al no existir una interpretación uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Contacto Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los datos indicados a continuación:

Schiemond 20, 3024 EE Rotterdam, Países Bajos

Última actualización: diciembre de 2021 Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]