Preguntas frecuentes

Como sabemos qué dudas surgen al plantearse un juego de defensas de cabo, hemos reunido aquí las preguntas más frecuentes junto con sus respuestas. Si prefieres preguntarnos directamente, puedes ponerte en contacto con nosotros.

1. ¿Qué tipo de defensa de cabo necesito?

Según el tipo de barco, te conviene un modelo de defensa u otro. Las defensas cilíndricas con una gaza en cada extremo son las más versátiles y las más utilizadas. Se pueden colgar del barco tanto verticalmente (usando solo la gaza superior) como horizontalmente (sujetándolas por las dos gazas).

Si quieres colgar la defensa en vertical, las cilíndricas pueden resultar a veces demasiado largas. Por su longitud, llegarán a tocar el agua. En ese caso, nuestras defensas de una sola gaza son la opción adecuada.

Consulta nuestra página de consejos y guía de tallas para más ayuda a la hora de elegir tus defensas.

2. ¿Qué tamaño de defensa de cabo necesito?

El tamaño de las defensas que necesita tu barco depende de su eslora y de su peso. Cuanto más grande y pesado sea, más grandes deberán ser las defensas. Consulta nuestra guía de tallas para ver un resumen de los tamaños de defensa recomendados según la eslora de tu barco.

También puedes guiarte por esta regla práctica: una defensa cilíndrica debe tener 2,5 cm (1 pulgada) de diámetro por cada 1,5 m (5 pies) de eslora.

3. ¿Cuántas defensas de cabo necesito?

La cantidad de defensas que necesitas depende de la eslora de tu barco y de las condiciones de atraque. ¿Vas a necesitar protección por un solo costado o por los dos? Consulta nuestra página de guía de tallas para más consejos y pautas que te ayudarán a calcular cuántas defensas necesita tu barco.

También puedes seguir esta regla práctica para calcular el número de defensas: usa una por cada 3 m (10 pies) de línea de flotación, con un mínimo de tres. Así, un barco de 6 m (20 pies) necesita 3 defensas y uno de 12 m (40 pies), 4. Al menos una defensa debe colocarse en la manga máxima y el resto repartirse a proa y popa.

4. ¿Lleva defensa dentro o es solo una funda de cabo?

Cuando compras nuestras defensas de cabo, te llevas un producto completo. Incluye una defensa base de calidad recubierta con un trenzado de nudos y una cabuyería de amarre ya incorporada. La defensa está lista para usar en cuanto llega a tus manos. Para hacerte una mejor idea del aspecto y del nivel de acabado, te recomendamos ver este vídeo.

5. ¿Se puede hinchar o deshinchar la defensa de cabo?

Sí, la válvula de la defensa base es de fácil acceso, lo que te permite hinchar o deshinchar la defensa cuando lo necesites.

6. ¿Se puede quitar la funda de cabo?

No, el trenzado va fijado a la defensa para aportarle mayor robustez y durabilidad, por lo que no se puede retirar. Ofrecemos una garantía de dos años en nuestros productos. Si tienes algún problema, avísanos y te ayudaremos con la devolución de las defensas. Consulta más detalles sobre nuestra política de devoluciones aquí.

7. ¿Puedo limpiar el trenzado?

Sí, puedes limpiar el trenzado con un poco de agua, un cepillo y detergente. Si hace falta, usa una hidrolimpiadora en su ajuste más suave.

8. ¿Qué pasa con la garantía de 2 años?

Como creemos en los productos Nautiqo y en su calidad, ofrecemos una garantía de 2 años en toda nuestra gama. Si tienes algún problema con tu producto Nautiqo, ponte en contacto con nosotros y pondremos en marcha el procedimiento de garantía. Si el producto está defectuoso, te lo cambiamos sin coste o te devolvemos el dinero.

Para cuestiones de garantía puedes escribirnos a hello@nautiqo.com.

9. ¿Cuánto pagaré por el envío?

El importe del envío depende del país de destino y del peso total de tu pedido. Procuramos que los gastos de envío sean lo más bajos posible para nuestros clientes y siempre asumimos una parte. Descarga nuestro PDF para consultar lo que se cobrará por el envío de tu pedido.

10. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tiempo de preparación

Tenemos todos nuestros productos en stock. La preparación y el envío de tu pedido tardan hasta 24 horas (en días laborables). Según el lugar desde el que pidas, el tiempo de tránsito puede ser de unos días o de varias semanas. Recibirás un código de seguimiento en cuanto enviemos tu pedido.

Plazo de entrega

Los pedidos a los Países Bajos se envían con PostNL y suelen llegar al día siguiente. Los pedidos internacionales se envían a través de socios como DHL, UPS, etc. Según el país desde el que pidas, se añadirán algunos días hasta completar la entrega en tu dirección. En casos excepcionales el envío puede tardar más de lo previsto (por ejemplo, en períodos festivos).

Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento en tu correo electrónico. Con ese código podrás seguir el recorrido de tu paquete.

11. ¿Puedo encargar defensas en otros colores, tamaños y formas?

Nautiqo también realiza trabajos de cabo a medida. Un trabajo personalizado puede ser una defensa de cabo en una forma, tamaño o color concretos. También aceptamos otros proyectos relacionados con el cabo bajo pedido: realizamos grandes logotipos en cabo y alfombras de cabo de cualquier tamaño. Si tienes peticiones o ideas concretas, no dudes en llamarnos o escribirnos un correo para ver las posibilidades.