Perguntas Frequentes
Como sabemos quais dúvidas surgem quando se procura um conjunto de defensas em cordame, reunimos as perguntas mais frequentes e as respetivas respostas. Se preferir falar connosco diretamente, pode contactar-nos.
1. Que tipo de defensa em cordame preciso?
Consoante o tipo de embarcação, uma determinada defensa poderá ser a mais adequada. As defensas cilíndricas com uma argola em cada extremidade são as mais versáteis e as mais utilizadas. Podem ser penduradas no barco tanto na vertical (utilizando apenas a argola superior) como na horizontal, suspendendo-as por ambas as argolas.
Se pretende suspender a defensa na vertical, as cilíndricas podem por vezes ser demasiado compridas. Devido ao seu comprimento, podem tocar na água. Nesse caso, as nossas defensas de argola única são a melhor escolha.
Consulte a nossa página de dicas e guia de tamanhos para mais ajuda na escolha das suas defensas.
2. Qual é o tamanho de defensa em cordame de que preciso?
O tamanho das defensas adequado à sua embarcação depende do comprimento e do peso do barco. Quanto maior e mais pesado for, maior será a defensa necessária. Consulte o nosso guia de tamanhos para uma visão geral dos tamanhos recomendados para a sua embarcação.
Pode também seguir esta regra prática: uma defensa cilíndrica deve ter 1" ou 2,5 cm de diâmetro por cada 5' ou 1,5 m de comprimento do barco.
3. Quantas defensas em cordame preciso?
O número de defensas necessárias depende do comprimento do barco e das condições de atracação. Vai precisar de proteção num só lado ou em ambos? Consulte a nossa página Guia de tamanhos para mais dicas e orientações que o ajudem a definir quantas defensas precisa.
Pode também seguir esta regra prática para determinar o número de defensas necessárias: utilize uma defensa por cada 10' ou 3 m de linha de água, com um mínimo de três. Assim, um barco de 20' ou 6 m precisa de 3 defensas e um de 40' ou 12 m precisa de 4. Pelo menos uma defensa deve ser colocada na boca máxima, distribuindo as restantes a vante e a ré.
4. Tem uma defensa por dentro ou é apenas uma capa de cordame?
Quando compra as nossas defensas em cordame, leva um produto completo. Inclui uma defensa de base de qualidade, revestida com nós, e um cabo de fixação já incluído. A sua defensa está pronta a usar assim que chega! Para perceber melhor o aspeto da defensa e o nível de detalhe, recomendamos que veja este vídeo.
5. É possível encher ou esvaziar uma defensa em cordame?
Sim, a válvula da defensa de base é facilmente acessível, o que lhe permite encher ou esvaziar a defensa conforme necessário.
6. A capa de cordame pode ser retirada?
Não, os nós estão fixos à defensa para garantir maior robustez e durabilidade. Por isso, não podem ser removidos. Damos uma garantia de dois anos nos nossos produtos. Caso surja qualquer problema, contacte-nos para que possamos ajudá-lo a devolver as defensas. Saiba mais sobre a nossa política de devoluções aqui.
7. Posso limpar os nós de cordame?
Sim, pode limpar os nós com água, uma escova e detergente. Use uma máquina de pressão na regulação mais suave se for necessário.
8. E a garantia de 2 anos?
Porque acreditamos nos produtos e na qualidade da Nautiqo, damos uma garantia de 2 anos em todos eles. Se tiver algum problema com um produto Nautiqo, contacte-nos para darmos início ao procedimento de garantia. Se o produto apresentar defeito, substituímo-lo sem custos ou devolvemos-lhe o dinheiro!
Pode contactar-nos sobre garantias em hello@nautiqo.com.
9. Quanto pago pelo envio?
O valor do envio depende do país de destino e do peso total da encomenda. Procuramos manter os custos de envio o mais baixos possível para os nossos clientes e assumimos sempre uma parte por si. Descarregue o nosso PDF para saber qual será o custo de envio da sua encomenda.
10. Quando recebo a minha encomenda?
Tempo de processamento
Temos todos os produtos em stock. O processamento e expedição da sua encomenda demora até 24 horas (em dias úteis). Consoante o local de envio, o tempo de transporte pode variar entre alguns dias e algumas semanas. Receberá um código de seguimento assim que enviarmos a encomenda.
Prazo de entrega
As encomendas nos Países Baixos são enviadas via PostNL e normalmente chegam no dia seguinte. As internacionais seguem por parceiros como a DHL, UPS, etc. Consoante o país, podem somar-se alguns dias até à entrega na sua morada. Em casos excecionais, o envio pode demorar mais do que o esperado (por exemplo, devido a feriados).
Após o envio, receberá um código de Track and Trace no seu e-mail. Com esse código pode acompanhar o percurso da sua encomenda.
11. Posso encomendar defensas com cores, tamanhos e formas diferentes?
A Nautiqo também faz trabalhos de cordame personalizados. Pode tratar-se de uma defensa em cordame com uma forma, tamanho ou cor específicos. Realizamos também outros projetos em cordame sob pedido. Produzimos grandes logótipos em cordame e tapetes de cordame de qualquer dimensão. Se tiver pedidos ou ideias específicas, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para falarmos das possibilidades!