Política de Devoluções

Temos uma política de devoluções de 30 dias. Pode encomendar os nossos produtos e ver se são do seu agrado. Talvez queira experimentar um tamanho ou uma cor, ou pode ter encomendado demasiadas defensas e queira devolver algumas. Não há qualquer problema. Tem 30 dias após receber o(s) seu(s) artigo(s) para os devolver. Tenha em atenção que os custos de envio para a devolução de um artigo não são suportados pela Nautiqo.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo tem de estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido utilizado, claro. Pode sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções em hello@nautiqo.com.

A nossa política de garantia de 2 anos

Porque acreditamos nos produtos e na qualidade Nautiqo, oferecemos uma garantia de 2 anos em todos os nossos produtos. Se tiver algum problema com o seu produto Nautiqo, contacte-nos e iniciaremos o procedimento de garantia. Se o seu produto apresentar um defeito, substituí-lo-emos sem qualquer custo ou devolveremos o seu dinheiro!

Pode contactar-nos para questões de garantia em hello@nautiqo.com.

Danos e problemas

Por favor, inspeccione a sua encomenda no momento da recepção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e resolvê-la.

Exceções / artigos não retornáveis

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou de vales de oferta.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe o que pretende é devolver o artigo que tem e, assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada do novo artigo.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que tivermos recebido e inspeccionado a sua devolução, e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e creditar o reembolso.