Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como www.nautiqo.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita o Site ou efetua uma compra.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar de forma única um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para mais detalhes sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informação de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site. Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e efetuar análises da utilização do Site para o otimizar. Origem da recolha: recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou píxeis.

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e detalhes sobre outros métodos de pagamento utilizados na nossa loja online), endereço de e-mail e número de telefone. Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços. Origem da recolha: recolhidas junto de si. Informações de apoio ao cliente

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: Nenhuma Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente. Origem da recolha: recolhidas junto de si. Divulgação para fins comerciais: Nenhuma Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:\

Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legítimo de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos. Publicidade comportamental Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer publicidade direcionada ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Pode também recusar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais pode dar consentimento, dependendo da sua localização). Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] Pode também recusar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização das Informações Pessoais Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, expedir e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

O seu consentimento; A execução do contrato entre si e o Site; O cumprimento das nossas obrigações legais; A proteção dos seus interesses vitais; A execução de uma missão de interesse público; Os nossos interesses legítimos, que não prevalecem sobre os seus direitos e liberdades fundamentais. Conservação Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, salvo se nos pedir para as apagar. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

Decisões automatizadas Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), quando essa decisão produza efeitos jurídicos ou o afete significativamente.

Não realizamos decisões totalmente automatizadas que tenham efeitos jurídicos ou significativos sobre si com base em dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, sem efeitos jurídicos ou significativos sobre si.

Os serviços que incluem elementos de decisão automatizada compreendem:

Lista temporária de bloqueio de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista persiste por algumas horas. Lista temporária de bloqueio de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista persiste por alguns dias.

Os seus direitos

RGPD Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e tratamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como “direito de saber”), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo.

Se pretender designar um representante autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, contacte-nos através do endereço abaixo.

Cookies Um cookie é uma pequena quantidade de informação descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdos. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para prestar os nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja Nome Função _ab Utilizado em ligação com o acesso à área de administração. _secure_session_id Utilizado em ligação com a navegação na loja online. cart Utilizado em ligação com o carrinho de compras. cart_sig Utilizado em ligação com a finalização da compra. cart_ts Utilizado em ligação com a finalização da compra. checkout_token Utilizado em ligação com a finalização da compra. secret Utilizado em ligação com a finalização da compra. secure_customer_sig Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. storefront_digest Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. _shopify_u Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. Relatórios e análises Nome Função _tracking_consent Preferências de rastreio. _landing_page Rastreio das páginas de aterragem _orig_referrer Rastreio das páginas de aterragem _s Análise Shopify. _shopify_fs Análise Shopify. _shopify_s Análise Shopify. _shopify_sa_p Análise Shopify relativa a marketing e referências. _shopify_sa_t Análise Shopify relativa a marketing e referências. _shopify_y Análise Shopify. _y Análise Shopify.

O tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expira entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que foram descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e algumas partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, normalmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências”. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou sobre como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Tenha ainda em conta que bloquear cookies pode não impedir totalmente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade comportamental” acima.

Do Not Track Tenha em conta que, dado não existir um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais “Do Not Track”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.

Alterações Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver questões ou se quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para [endereço de e-mail] ou por correio utilizando os dados indicados abaixo:

Schiemond 20, 3024 EE Roterdão, Países Baixos

Última atualização: dezembro de 2021 Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]