Questions fréquentes

Parce que nous savons quelles questions surgissent au moment d'envisager un jeu de pare-battages en cordage, nous avons rassemblé ici les plus courantes accompagnées de leurs réponses. Si vous préférez nous interroger directement, vous pouvez nous contacter.

1. Quel type de pare-battage en cordage me faut-il ?

Selon votre type de bateau, un modèle de pare-battage peut être mieux adapté qu'un autre. Les pare-battages cylindriques dotés d'une œillère de chaque côté sont les plus polyvalents et les plus utilisés. Ils se suspendent au bateau aussi bien verticalement (en n'utilisant que l'œillère supérieure) qu'horizontalement (en les fixant par les deux œillères).

Si vous souhaitez suspendre le pare-battage verticalement, les modèles cylindriques peuvent parfois s'avérer trop longs. En raison de leur longueur, ils risquent de toucher l'eau. Dans ce cas, nos pare-battages à œillère unique sont le bon choix.

Consultez notre page Conseils & guide des tailles pour vous aider à choisir vos pare-battages.

2. Quelle taille de pare-battage en cordage dois-je choisir ?

La taille des pare-battages dont vous avez besoin dépend de la longueur et du poids de votre bateau. Plus le bateau est grand et lourd, plus les pare-battages doivent être imposants. Vous trouverez dans notre guide des tailles un aperçu des tailles recommandées en fonction de la taille de votre bateau.

Vous pouvez aussi suivre cette règle d'or : un pare-battage cylindrique doit offrir 2,5 cm (1 pouce) de diamètre par 1,5 m (5 pieds) de longueur de bateau.

3. Combien de pare-battages en cordage me faut-il ?

Le nombre de pare-battages nécessaires dépend de la longueur de votre bateau et des conditions d'amarrage. Avez-vous besoin de protection sur un seul ou sur les deux côtés du bateau ? Consultez notre page Guide des tailles pour des conseils et repères qui vous aideront à déterminer combien de pare-battages il vous faut.

Vous pouvez également vous appuyer sur cette règle d'or : comptez un pare-battage par 3 m (10 pieds) de ligne de flottaison, avec un minimum de trois. Un bateau de 6 m (20 pieds) nécessite donc 3 pare-battages, et un bateau de 12 m (40 pieds) en demande 4. Au moins un pare-battage doit être placé au maître-bau, les autres se répartissant à l'avant et à l'arrière.

4. Y a-t-il un pare-battage à l'intérieur, ou seulement une housse en cordage ?

Lorsque vous achetez nos pare-battages en cordage, vous recevez un produit complet. Cela inclut un pare-battage de base de qualité, enveloppé d'un nouage, et une amarre de pare-battage déjà fixée. Votre pare-battage est prêt à l'emploi dès qu'il vous parvient ! Pour mieux vous rendre compte de son apparence et du niveau de finition, nous vous recommandons de visionner cette vidéo.

5. Peut-on encore gonfler ou dégonfler un pare-battage en cordage ?

Oui, la valve du pare-battage de base reste facilement accessible, ce qui vous permet de gonfler ou de dégonfler votre pare-battage selon vos besoins.

6. La housse en cordage est-elle amovible ?

Non, le nouage est solidement fixé au pare-battage pour plus de robustesse et de durabilité. Il ne peut donc pas être retiré. Nos produits sont garantis deux ans. En cas de problème, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à retourner les pare-battages. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.

7. Puis-je nettoyer le nouage ?

Oui, vous pouvez nettoyer le nouage avec de l'eau, une brosse et du détergent. Utilisez un nettoyeur haute pression réglé au minimum si nécessaire.

8. Et la garantie de 2 ans ?

Parce que nous croyons en la qualité des produits Nautiqo, nous offrons une garantie de 2 ans sur l'ensemble de notre gamme. Si vous rencontrez un problème avec un produit Nautiqo, contactez-nous et nous engagerons la procédure de garantie. Si votre produit présente un défaut, nous le remplaçons gratuitement ou nous vous remboursons !

Pour toute question relative à la garantie, écrivez-nous à hello@nautiqo.com.

9. Combien vais-je payer pour la livraison ?

Le montant des frais d'expédition dépend du pays de livraison et du poids total de votre commande. Nous nous efforçons de maintenir des frais d'expédition aussi bas que possible pour nos clients et en prenons toujours une partie à notre charge. Veuillez télécharger notre PDF pour connaître les frais d'expédition applicables à votre commande.

10. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Délai de traitement

Tous nos produits sont en stock. Le traitement et l'expédition de votre commande prennent jusqu'à 24 heures (en jours ouvrés). Selon le pays d'expédition, le délai d'acheminement réel peut aller de quelques jours à quelques semaines. Vous recevez un code de suivi dès que nous expédions votre commande.

Délai de livraison

Les commandes aux Pays-Bas sont expédiées par PostNL et arrivent généralement le lendemain. Les commandes internationales sont expédiées par des partenaires tels que DHL, UPS, etc. Selon le pays de commande, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour la livraison finale à votre adresse. Dans des cas exceptionnels, le délai d'expédition peut être plus long que prévu (en période de fêtes par exemple).

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un code de suivi par e-mail. Grâce à ce code, vous pourrez suivre le trajet de votre colis.

11. Puis-je commander des pare-battages dans d'autres couleurs, tailles et formes ?

Nautiqo réalise également du cordage sur mesure. Cela peut être un pare-battage en cordage dans une forme, une taille ou une couleur spécifique. Nous réalisons aussi des projets en cordage sur demande : grands logos en cordage et tapis en cordage de toutes dimensions. Pour toute demande ou idée particulière, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire pour discuter des possibilités !